Управляющий филиалом банка обязанности

Управляющий банковским офисом

Управляющий филиалом банка обязанности

Управляющий банковским офисом является представителем руководящего персонала банковского учреждения.

На нем лежит вся ответственность за работу офиса/отделения, за выполнение поставленных планов и задач вышестоящего руководства.

Управляющий организовывает деятельность своих подчиненных, отвечает за качество продаж банковских продуктов клиентам, занимается бизнес-планированием и распределением обязанностей и ответственности каждого специалиста.

Уровень зарплаты

В зависимости от региона диапазон зарплат управляющего банковским офисом является обширным: от 40 000 до 150 000 рублей. Самый высокий уровень оплаты в Москве и Санкт-Петербурге, где управляющий с пятилетним стажем может получать до 200 000 рублей. В регионах, например, в Марий Эл, зарплата составляет около 30 000 – 40 000 рублей.

Общий доход управляющего банковским офисом состоит из:

  • Оклада, который является фиксированной величиной и выплачивается независимо от уровня выполнения плана продаж.
  • Бонусной части, которая выплачивается на усмотрение руководства, исходя из выполнения планов, стажа работы и др. Является «плавающим», величина обычно ограничивается максимальным порогом.

Управляющий банковским офисом работает в отделении, обычно в личном кабинете. Он является материально ответственным лицом и несет ответственность за все оформленные договоры и денежные средства.

Требования к управляющему банковским офисом:

  • Высшее образование. Управляющий банковским офисом должен обязательно иметь финансовое, юридическое, экономическое или бухгалтерское высшее образование. Управленческий состав банка складывается из высококвалифицированных кадров, поэтому кандидата, не имеющего соответствующего образования, даже рассматривать не станут на эту должность.
  • Хорошее знание банковских продуктов. Управляющий офисом должен быть хорошо подкован в знаниях банковских услуг, поскольку он будет оценивать уровень знаний своих подчиненных. Также он будет решать все проблемные моменты с клиентами и сглаживать неприятные ситуации, связанные с оформлением документов и проч.
  • Опыт работы от 3х лет. Навыки управления нельзя взять из теории, поскольку люди в подчинении бывают разные. Все умения управленец должен черпать из практики общения с людьми, чтобы выстраивать свою стратегию общения с людьми.
  • Отличные навыки продаж и общения с клиентами. Управляющий офиса должен подавать пример всем остальным, как нужно продавать, общаться с клиентами банка, организовывать продажу и привлечение новых клиентов. Стоит помнить, что именно к управляющему будут идти самые капризные и придирчивые вип-клиенты, которых не устроило обслуживание рядовых специалистов, или которые просто хотят, чтобы их обслуживал сам руководитель.
  • Активное привлечение клиентов. Управляющий организовывает презентации, договаривается о встречах с влиятельными клиентами, находит клиентов на обслуживание на выездных встречах. От этого зависит выполнение планов отделения и получение премий.
  • Знание нормативно-правовых актов ЦБ РФ. Вся деятельность банков осуществляется на основе постановлений и правил ЦБ, поэтому руководитель должен их исполнять в точности.

Обязанности управляющего банковским офисом

  • Организация работы офиса. Управляющий самостоятельно организовывает деятельность своего отделения. Он контролирует работу сотрудников, помогает им, отвечает за обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
  • Составление бизнес-планов. Вся работа офиса идет по определенному сценарию или бизнес-плана. В нем расписано, что нужно делать и какие результаты нужно получить.
  • Привлечение партнеров и клиентов на обслуживание. Управляющий разрабатывает собственную стратегию привлечения новых клиентов, наращивает обороты офиса и добивается хороших результатов.
  • Внедрение эффективных методов и технологий. Работа офиса чаще всего происходит по стандартному сценарию, но она не всегда приносит желаемые результаты. Поэтому руководитель должен оценивать обстановку и найти более эффективные методы работы, чтобы выполнять поставленные планы. Это могут быть какие-то технические средства, например, проводить опрос клиентов, планируют ли они брать кредит или открыть депозит, или автоматизированные системы, которые, например, позволяют быстрее рассматривать заявки или автоматически рассылать сообщения с предложениями банковских продуктов и проч.
  • Обеспечение высокого уровня сервиса. Поскольку управляющий отвечает за своих сотрудников и за выполнение планов, то он должен обеспечивать грамотное и квалифицированное обслуживание своих клиентов, чтобы они приходили обслуживаться именно в его офис. Если качество обслуживания плохое (специалисты грубят, допускают ошибки в оформление документов и все то, что раздражает клиентов), то люди просто не будут приходить в отделение.

Источник: https://hcpeople.ru/upravlyayushhiy-bankovskim-ofisom/

Управление филиалом банка

Управляющий филиалом банка обязанности

Банки являются неотъемлемой частью экономической жизни общества. Их прообразами были люди и организации, которые давали деньги в долг или меняли купцам деньги разных стран. Другими словами прототипами банков были различного рода менялы и ростовщики.

На рынках средневековой Европы менялы имели специальную скамью (по-немецки «die Bank» означает «скамья»). От названия места нахождения менялы и произошло название кредитно-финансовых контор – «банк». Они получили бурное развитие в эпоху становления рыночной экономики и распространения капиталистических отношений.

Определение 1

Банком называется кредитно-финансовой учреждение (предприятие или организация), которое производит различные операции с деньгами и ценными бумагами и обслуживающее как государство, так и физических и юридических лиц.

В современном мире существует несколько разновидностей банков. Это зависит от формы собственности, подчиненности, преобладающих видов операций. Поэтому наиболее часто встречаются такие виды банков, как:

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

  • центральные банки;
  • государственные банки;
  • коммерческие банки;
  • универсальные банки;
  • специализированные банки;
  • инвестиционные банки;
  • сберегательные банки и пр.

Центральные государственные банки осуществляют регулирование денежного обращения в государстве и государственное регулирование всей банковской сферы страны. Они же производят денежную эмиссию. Коммерческие банки осуществляют расчетно-кассовое обслуживание, производят операции по кредитам и депозитам.

Универсальными считаются банки, которые могут осуществлять все виды банковских операций. А специализированные банки выполняют лишь некоторые из них. Инвестиционные банки (исходя из названия) занимаются инвестициями. Чаще всего это инвестиции в ценные бумаги. Сберегательные банки осуществляют работу с населением (привлекают средства населения).

Деятельность банков регулируется государственным законодательством. Главной целью любого банка является получение прибыли.

А функциями банков являются привлечение и хранение денег клиентов, проведение наличных и безналичных расчетов, кредитование и инвестирование, регулирование количества денежной массы, находящейся в обороте в стране.

Кроме этого банки могут осуществлять доверительное управление или выдавать поручительства, проводить лизинговые операции, предоставлять в аренду различные объекты и помещения, оказывать информационные и консалтинговые услуги.

Понятие филиала банка

Определение 2

Филиалом называется обособленное подразделение какого-либо предприятия или организации (юридического лица), которое расположено вдали от данного юридического лица, но может выполнять полностью или частично его функции.

Филиал не является самостоятельным юридическим лицом. Он пользуется теми правами и полномочиями, которые были делегированы создавшим его юридическим лицом. Руководство филиалом осуществляется теми, кого назначило юридическое лицо на основании специальной доверенности. Есть еще одно близкое по смыслу определение этого термина.

Определение 3

Филиалом банка называется обособленное структурное подразделение банка, которое расположено вне места нахождения самого банка и, не являясь юридическим лицом, имеет полномочия, делегированные ему банком, обладает соответствующей лицензией, самостоятельным балансом и собственным корреспондентским счетом.

Помимо филиалов банки могут иметь обособленные подразделения в виде дочерних банков, представительств банков и дополнительных офисов банков. Деятельность всех этих подразделений регламентируется уставом банка. Банк же осуществляет и координацию работы всех этих структур.

Особенности управления филиалом банка

Управление банком и его подразделениями и филиалами имеет многоуровневую структуру. Оно должно соответствовать действующему законодательству и утвержденному уставу банка.

Во главе управления банка находится общее собрание акционеров или учредителей. Оно назначает совет директоров (управляющих) и ревизионную комиссию.

Из числа наиболее крупных акционеров формируется исполнительный орган управления – правление банка.

В сфере компетенции перечисленных выше органов управления находятся следующие вопросы:

  • определение общих направлений деятельности и развития банка;
  • планирование деятельности банка;
  • открытие и закрытие филиалов банка;
  • назначение руководства филиалами и другими подразделениями банка.

На территории Российской Федерации Центральный Банк России выпустил специальную инструкцию (№65) «О порядке осуществления надзора за банками, имеющими филиалы» от 11 сентября 1997 г.

Согласно данному документу все кредитно-финансовые организации и учреждения, которые имеют филиалы, должны подвергаться дополнительному контролю.

Целый ряд форм контроля осуществляется как в целом по банку, так и по отдельным его филиалам.

И филиалы, и главный офис обязаны предоставить требуемые формы контроля в территориальные отделения Центрального Банка России согласно их территориальной принадлежности. Значение показателей этих форм должно совпадать как у филиалов, так и в сводных формах главного офиса банка.

В противном случае предусматриваются штрафные санкции для банка. Для избежания разногласий предполагается подготовка консолидированных отчетов банка и его филиалов из одного источника информации в главном офисе. Таким образом, формируется централизованное управление отчетностью банка.

При принятии управленческих решений по филиалу банка учитывается:

  • структура балансов филиала;
  • квалификация и кадровый состав сотрудников филиала;
  • состояние финансовой отчетности филиала;
  • условия деятельности филиала на конкретной территории;
  • роль филиала в общей стратегии банка.

В условиях централизации управления банком руководство главного офиса не только анализирует информацию, но и разрабатывает управленческие решения. Руководству филиалов остается лишь безусловно их выполнять. Для этого необходимо оперативно готовить управленческие решения в главном офисе на основе достоверной информации о деятельности филиалов.

Существенную помощь в управлении филиалами оказывают в настоящее время информационные технологии. Они позволяют повысить качество централизованного управления финансами и снизить себестоимость этого процесса. Для этого используются корпоративное банковское хранилище данных и системы автоматизированного сбора информации из филиалов по выполненным операциям.

Для эффективного управления филиалом банка следует установить общие для всех филиалов правила работы банка. Кроме того важно установить ежедневный контроль за исполнением этих правил работы.

О деятельности филиала главный офис должен получать ежедневную исчерпывающую информации.

Регулярная оценка деятельности филиалов является еще одним обязательным условием повышения эффективности управления филиалом.

Источник: https://spravochnick.ru/bankovskoe_delo/upravlenie_bankom_i_ego_struktura/upravlenie_filialom_banka/

Должностная инструкция руководителя отделения банка

Управляющий филиалом банка обязанности

Функциональные обязанности управляющего отделением банка Управляющий отделением банка выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет общее руководство и обеспечивает устойчивую, эффективную работу отделения банка и его структурных подразделений.2.2.

В соответствии с проводимой банком экономической политикой определяет стратегию деятельности отделения банка и организует его работу на основе перспективных и текущих планов работ.2.3. Распределяет обязанности между своими заместителями и определяет степень ответственности за порученные им направления деятельности.2.4.

Осуществляет систематический анализ деятельности структурных подразделений и на этой основе принимает решения, направленные на выполнение функциональных задач, возложенных на подразделение.2.5.

Директор управления банка (начальник самостоятельного отдела)

Внимание Осуществляет систематический анализ деятельности структурных подразделений и на этой основе принимает решения, направленные на выполнение функциональных задач, возложенных на подразделение.2.5.

Обеспечивает организацию обслуживания населения и расширение сферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы.2.6.

Разрабатывает и проводит мероприятия, направленные на совершенствование банковского дела, безналичных расчетов, операций с ценными бумагами, валютой, а также обеспечение эффективной кредитной политики, сокращение налично-денежного оборота, получение максимальной прибыли.2.7.

Организует внедрение в работу отделения банка прогрессивных технологий, программ и методик с учетом прогнозирования развития банка.2.8. Принимает меры к укреплению и развитию материально-технической базы отделения банка.2.9.

Должностная инструкция начальника отдела банка

Осуществляет руководство деятельностью отдела банка и несет персональную ответственность за качество выполняемых отделом работ и результаты его деятельности. 2.

Обеспечивает подготовку проектов текущих и перспективных планов работ и осуществляет контроль за выполнением стоящих перед отделом банка задач. 3.

Организует систематический анализ деятельности отдела банка и на его основе подготавливает необходимые проекты документов по вопросам, входящим в его компетенцию.
4. Подготавливает проекты положения об отделе банка и должностных инструкций работников отдела. 5.

Возглавляет разработку проектов нормативных, методических и инструктивных материалов по направлениям деятельности отдела банка. 6. Изучает эффективность действующих правил и инструкций, касающихся деятельности банка и одновременно относящихся к работе отдела банка.

Должностная инструкция начальника отдела банка (в составе управления)

Управляющий отделением банка руководствуется в своей деятельности:— законодательными актами РФ;— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;— приказами и распоряжениями руководства;— настоящей должностной инструкцией. 2. Функциональные обязанности управляющего отделением банка Управляющий отделением банка выполняет следующие должностные обязанности: 2.1. Осуществляет общее руководство и обеспечивает устойчивую, эффективную работу отделения банка и его структурных подразделений.2.2.

В соответствии с проводимой банком экономической политикой определяет стратегию деятельности отделения банка и организует его работу на основе перспективных и текущих планов работ.2.3. Распределяет обязанности между своими заместителями и определяет степень ответственности за порученные им направления деятельности.2.4.

Охрана труда

Терпеть не могу выражение «лучший кандидат». Можно подумать, существует рейтинг, позволяющий определить, кто идеально… Подбор персонала для любого HR-специалиста является нетривиальной задачей. Мало выявить профессионалов на собеседовании, важно еще отсеять среди них людей, особенности характера которых не способствуют плодотворной работе в коллективе.

Опросник Шмишека – личностный… Иногда бывает так, что по результатам структурированного интервью у вас все же остались какие-то сомнения в отношении кандидата. В этом случае иногда полезно применить метод “Три плюса и три минуса”. Например, вы хотите выяснить как кандидат относится к тому или иному…

Сегодня многие кандидаты научились создавать красивое резюме и грамотно презентовать себя на собеседование. Но зачастую то, что соискатель презентовал в своей анкете, и то, что он в реальности умеет делать, кардинально отличается.

Образцы резюме — шаблоны — чистые бланки — анкеты — примеры написания

ОАО «Сбербанк России» Обязанности: — Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня, составление экономической и аналитической отчетности)- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физических лиц);- Осуществление эффективных продаж всего спектра банковских продуктов и услуг для физических лиц дополнительного офиса;- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы) ; Период работы: май 2007 — август 2007 (4 месяца) Должность: Операционист расчетного отдела (обслуживание юридических лиц) Компания: КБ Платина ООО Обязанности: — Обслуживание юридических лиц;- Прием документов для открытия счетов юридических лиц;- Обработка платежных поручений;- Выдача выписок по счетам клиентам банка;- Взаимодействие со службами банка.

Должностная инструкция начальника отделения банка

На должность начальника отдела банка назначается лицо, имеющеевысшее профессиональное образование по профилю работы и стажфинансово-банковской или аналогичной работы на руководящих должностях неменее 3 лет.1.3.

Начальник отдела банка должен знать:— законы, иные нормативные акты Российской Федерации, относящиеся кдеятельности финансово-банковских учреждений;— основные положения единой государственной системыделопроизводства;— приказы, ведомственные инструкции и нормативные документы,касающиеся работы отдела;— основы экономики;— перспективы развития финансово-банковской системы и стратегическиенаправления деятельности банка и его подразделений;— основы научной организации труда;— правила и нормы охраны труда, техники безопасности ипротивопожарной защиты;— .1.4. Начальник отдела банка подчиняется непосредственно .(управляющему отделением банка; иному должностному лицу)1.5.

Должностная инструкция руководителя филиала банка

Обеспечивает организацию обслуживания населения и расширение сферы услуг, проведение необходимой массово-разъяснительной и рекламно-информационной работы.2.6.

Разрабатывает и проводит мероприятия, направленные на совершенствование банковского дела, безналичных расчетов, операций с ценными бумагами, валютой, а также обеспечение эффективной кредитной политики, сокращение налично-денежного оборота, получение максимальной прибыли.2.7.

Организует внедрение в работу отделения банка прогрессивных технологий, программ и методик с учетом прогнозирования развития банка.2.8. Принимает меры к укреплению и развитию материально-технической базы отделения банка.2.9. Рассматривает и утверждает в установленном порядке проектно-сметную документацию на строительство и ремонт служебных зданий.2.10.

Должностная инструкция директора филиала банка

Для решения оперативных вопросов директору управления банка может выделяться служебный автотранспорт.

Условия оплаты труда директора управления банка определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала. 9 Заключительные положения 9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у банка, другой — у работника.

9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места. 9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора банка.

Должностная инструкция заместителя директора филиала банка

Основы экономики. Перспективы развития финансово-банковской системы и стратегические направления деятельности банка. Основы научной организации труда. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты. 2.4 навыки работы по специальности 2.5 дополнительные требования −

  1. Документы, регламентирующие деятельность директора управления банка

3.1 Внешние документы: Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы. 3.2 Внутренние документы: Устав банка, Положение об управлении банка, Должностная инструкция директора управления банка, Правила внутреннего трудового распорядка.

  1. Должностные обязанности директора управления банка

Директор управления банка: 4.1.

Знакомиться с проектами решений Совета директоров банка (правления банка), председателя банка, касающимися деятельности отделения банка. 3.2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. 3.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.4. . 4.

Ответственность Управляющий отделением банка несет ответственность: 4.1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3.

3.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. IV. Ответственность Начальник отдела банка несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2.

Источник: http://advocatus54.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-rukovoditelya-otdeleniya-banka/

Правовое Дело
Добавить комментарий