Управление по защите прав потребителей днепропетровск

Общество защиты прав потребителей днепропетровска

Управление по защите прав потребителей днепропетровск

Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы сталкиваемся каждый день.

Зачастую, у добросовестного потребителя опускаются руки, когда он обнаруживает, что телевизор не включается, стиральная машина не стирает, а скачет по полу как троянский конь и т.д.

Самое главное правило – не опускать руки. Закон очень хорошо защищает права потребителя. Находитесь ли Вы в Днепропетровске, Харькове, Донецке или любом другом городе Украины, приобрели ли Вы некачественный товар или получили некачественную услугу в магазине, интернет-магазине, телешопе (магазин на диване), защищаться от произвола продавцов необходимо.

Помните, что заменить товар можно и в том случае, если он полностью исправен и надлежащего качества, просто не подошел Вам по цвету или габаритам…

Многие потребители не знают, что товар можно вернуть, даже если Вы не сохранили чека. Просто это более длительная процедура.

В случае нарушения Ваших потребительских прав, Вам всегда помогут в Управлении по защите прав потребителей или общество защиты прав потребителя .

Однако необходимо помнить, что там вам дадут лишь совет как поступить и не смогут оказать реальную правовую помощь, к примеру написать претензию продавцу некачественного товара, посетить вместе с Вами магазин, где вы его приобрели, написать адвокатский запрос с целью получения доказательств для дальнейшего их использования в суде. Однако все это сможет сделать адвокат в Днепропетровске по защите прав потребителей.

Защиту прав потребителей в Днепропетровске оказывают адвокаты, специализирующиеся на ведении данных споров. Получить консультацию Вы можете посетив офис по адресу: г. Днепропетровск, пр. Пушкина, 8а.

В современных украинских реалиях, когда каждый работодатель пытается не доплатить зарплату, найти любую причину, чтоб не платить заслуженную премию, одним словом….

сэкономить на работнике…разумеется, не ущемляя собственных интересов; когда продавец прикладывает максимум усилий для того, чтоб не возвращать покупателю деньги за приобретенный некачественный товар, а в лучшем случае отправляет в гарантийную мастерскую и т.д.

очень важно знать свои права и уметь их защитить или обратиться за помощью к адвокату обществу защиты прав потребителя, который восстановит нарушенные права потребителя через суд или в досудебном порядке.

Помните, что государство обеспечивает потребителям защиту их прав, предоставляет возможность свободного выбора продукции, получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений во время приобретения и использования продукции в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение продукции другими законными способами в объеме, который обеспечивает уровень потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности. Потребители во время приобретения, заказа или использования продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на:

1) защиту своих прав управлением по защите прав потребителей в Днепропетровске , защита прав потребителей в Днепропетровске или в досудебном порядке;

2) надлежащее качество продукции и обслуживания;

3) безопасность продукции;

4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителя, продавца);

5) возмещение вреда (убытков), нанесенных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией неподобающего качества, а также имущественного и морального (не имущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;

6) обращение к суду и другим уполномоченным органам государственной власти за защитой нарушенных прав;

7) объединение в общественные организации потребителей (объединение потребителей).

Если Ваши права потребителя нарушены и Вы не знаете как защитить права потребителей на возврат товара, так как не обладаете специальными знаниями в области права, обращайтесь и получите консультацию юриста. При необходимости, защитим права потребителя через суд.

www.advokatdnepr.com.ua

Гп «днепропетровский центр по защите прав потребителей»

Осенняя ул., 4А, Днепропетровск, Днепропетровская область, Украина, 49051

Министерство экономического развития и торговли. Государственная инспекция по защите прав потребителей. Государственное предприятие «Днепропетровский центр по проблемам защиты прав потребителей» (ДП Днепропетровский ЦПЗПП)

1253
2013-07-16 11:53:57 Добрый день !! Подскажите куда можно обратиться по вопросу трудоустройства в Днепропетровский центр защиты прав потребителя. Или скинуть свое резюме. В данный момент получаю специальность Товаровед и хотел бы работать в этой структуре.мой номер телефона 8 (063) 366-73-78

1408
2013-09-03 11:46:03 В интернет-магазине ФОТОМАГ( г. Днепропетровск, ул. Писаржевского, 1-А, оф. 216 «FotoMag.com.ua»)11,08,2013 заказал товар на сумму 1700гр. И вот 24 дня ни товара ни вразумительного ответа от них я не получил .Что мне делать дальше?

5965
2014-07-23 15:24:49 ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. Купили хрустальные бокалы с инкрустациею итальянским серебром на свадьбу, решили сделать гравировку на серебре с буквой Ф (фамилия наша начинается на Ф). Бокалы покупали за 570 грн 110 грн.

отдали граверу, который их испортил. В итоге — бокалы испорчены, а гравер сказал, что денежное возмещение у них не предусмотрено. Ей (гравер женщина), видите ли, все наравится в проделанной работе!! Чек о оказании услуги гравера нам выдан не был.

Пошли к другому граверу исправить хоть как-то нацарапанные каракули, он сказал — надо только покупать новые, эти можно выкинуть, неправильная техника применялась к итальянскому серебру. Прошу помочь.

Не зню что делать, куда обращаться, можно ли потребовать возмещение, если чека о оказанной услиги нету.

7976
2014-09-06 09:51:07 Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, к кому мне написать вот с каким вопросом: 2 сентября 2014г. мною были приобретены без примерки 3 упаковки с колготками в ТЦ «Приозерный» (по ул.

Боброва1) на первом этаже перед магазином «ФУРШЕТ» в лотке «К-Маркет» (лоток торгует только дорогими колготками). Примерив дома одни из колгот, поняла, что размер не подошел. Уже на следующий день решила поменять по чеку две не распечатанные пачки с колготками на бОльший размер.

На что получила от продавщицый категоричный отказ и хамский ответ, в котором звучала нецензурная лексика. Я достала диктофон и попросила продавщицу повторить её отказ. (Запись прилагаю ниже во вложенных файлах).Продавщица отказ повторила.

Сви данные, фамилию директора, данные и название фирмы продавщица отказалась назвать. Мною была сделана запись в книге Жалоб и предложений, с просьбой разобраться в данной ситуации и дать мне ответ в течении недели.

Буду признательна, если Вы мне разъясните, имею ли я право на обмен по чеку данного товара при соблюдении целостности упаковки в течении 14 дней с момента покупки. И в праве ли была продавщица хамить постоянному клиенту в неочень приятной для неё ситуации?

9836
2015-01-23 20:31:21 Добрый день! Подскажите пожалуйста как правильно поступить? ЧП внесла предоплату на установку дверей (большую половину стоимости).Больше 3 недель были отговорки и обещания,потом сказал,что у него проблемы,а сейчас не отвечает на звонки. Год назад я уже заказывала у него 3 двери,все было нормально

10020
2015-02-17 16:34:50 Добрый вечер! На купюре 100 грн оказался фрагмент печати с упаковочной ленты Имексбанка. Продавец магазина АТБ, ул.Роторная 21 15.02.2015 отказалась принять банкноту национальной валюты.

Администратор магазина мотивировала отказ постановой НБУ 798. На замечание, что в постанове идёт речь о штампе «Неплатіжна», а не о каком другом сотрудники магазина никак не отреагировали.

Куда я могу обратиться с жалобой?

11814
2015-08-20 20:23:19 огромная просьба проверить магазины в селе чумаки днепропетровского района продукты 50% просрочены и строй материалы практически все никандиция

13303
2015-12-15 13:40:14 прошу вашей помощи разабратся з рес вподгородни я плачу кожен мисяць а ани говорят что мы не платим что рас отключат посодействуйте пожалуста

13876
2016-04-22 20:07:09 Добрый день.Пожалуйста.проверьте торговлю свежей рыбы на рынке»Березинский».Торгуют рыбой без документов.много не свежей рыбы и ещё вдобавок обвешивают.Выбираеш свежую рыбу.пытаются тебе всунуть не свежую

14088
2016-06-27 10:20:52 Здравствуйте, в поселке Илларионово на некоторых улицах совсем нет воды.На наши жалобы не реагируют.Как нам быть?

14399
2016-10-10 07:58:51 Огромная прозьба проверить магазин STERN в Синельниково продают бракованые товары а деньги за бракованый товар не возращают

14944
2017-02-22 15:16:52 магазин MOYO ул. Глинки 2 Мост Сити производит гарантийный ремонт электронной техники в неавторизованных фирмами-производителями сервисных центрах, которые под различными предлогами выдают отказ в гарантийном обслуживании.

15186
2017-10-01 14:23:03 Здравствуйте. Куда обратиться с жалобой на отключение газа без предупреждения, при установке домового счетчика на газ. Дом третьи сутки находится без газа. Предусмотрена ли компенсация? Спасибо

15226
2017-10-27 10:36:16 Магазин автозапчастей «Шелби» ул.

Короленко24-А заказал товар по телефону указав при этом марку и модель автомобиля,при установке на авто запчасть не подошла, сделал возврат товара (товар доставлялся и отправлялся «новой почтой»)руководство магазина отказалось принимать товар из-за нарушения целостности упаковки (упаковка была полиэтиленовая запаянная). Как можно вскрыть полиэтиленовую запаянную упаковку не повредив ее?

15243
2017-11-08 16:11:12 Ребята, это всё ФЕЙК, понт для приезжих. Перерыл в интернете всё, что можно и не можно, касательно защиты прав потребителей в Днепропетровске, уже целый месяц ПРИНЦИПИАЛЬНО пытаюсь дозвониться не десятки номеров, стационарных или мобильных во все службы, связанные с ЗАЩИТОЙ прав потребителей — либо трубку не берут, либо номера отключены.

Короче «болт с левой резьбой» у нас в городе а не помощь вам! Никому в нашей драгоценной «дэржаве» мы не нужны, окромя самих себя! А всё, что висит в интернете, что, дескать, звоните — проконсультируем по поводу защиты ваших прав, поможем, подскажем — ещё раз повторяю — это всё видимость того, что у нас эти службы есть и работают, а по факту всё РАЗВОД ДЛЯ ПРИЕЗЖИХ.

НИКОМУ МЫ НЕ НУЖНЫ.

15375
2018-01-28 14:39:40 В аптеке № 10 по рецепту Димедрол по 20 ампул. мне отказывают в лекарстве . Я показывала не только рецепт но и другое очень сильное лекарство что выписывают моему мужу у него рак 4й степени.

Мне эта аптека подходит тем, что цена маленькая. В месяц мне нужно 60 ампул. Муж стоит на учете. Заведующая молодая грубиянка сказала я беременная и не хочу нервничать- можешь идти в другую аптеку. тебя здесь не обслуживают.

Это что ее личная аптека??

Чтобы добавить отзыв от своего имени войдите или зарегистрируйтесь

politwiki.org

В днепропетровске открылась горячая линия по защите прав потребителей

(ИА «Новый мост», Марина Горшкова) В днепропетровске открылась горячая линия по защите прав потребителей. Ее открытие приурочено ко Дню защиты прав потребителей.

Об этом рассказал председатель Совета Днепропетровского областного объединения граждан-потребителей «Днепропетровской лиги защитников потребителей» Юрий Биленко на пресс-конференции в ИА «НОВЫЙ МОСТ» 12 марта.

« задача нашего управления – аккумулировать проблему, с которой обратился потребитель и решить ее через органы государственной власти по системе стандартизации. Мы занимаемся проблемами, связанными с несоответствием законодательства документам стандартизации.

Второй нашей задачей было открытие телефонной линии – интерактивной ой системы. Все проблемы, обозначенные в Законе о Защите прав потребителей трансформированы в речевом варианте. Каждый человек может получить ответ на вопрос, позвонив по номеру 376-03-99. Эта услуга абсолютно бесплатна.

Она работает уже неделю и была открыта ко Всемирному Дню защиты прав потребителей», – сказал он.

15 марта, в День защиты прав потребителей, Главное Днепропетровское областное управление по вопросам защиты прав потребителей с 10:00 до 12:00 проведет горячую линию с потребителями области. Получить ответы на свои вопросы можно будет по телефону 744-08-62.

lb.ua

Общественная организация «Комитет защиты прав потребителей»

Главное Киевское городское управление по защите прав потребителей 04070 г. Киев, ул. Сагайдачного, 29-А

почта: [email protected]

факс: (044) 417-21-01, 463-70-32

Источник: https://pred64.ru/article-26327/

Как защитить свои права в Днепропетровске

Управление по защите прав потребителей днепропетровск

Общество по вопросам с защиты прав потребителей в Днепропетровске поможет отстоять продукцию или услуги с надлежащим качеством. С помощью комитета в Днепропетровске с начала года потребителям было возвращено 25 000 грн.

Такую информацию распространили в городском совете. За юридической консультацией по своим правам получили сведение 200 человек, а воспользовались помощью специалистов в суде – 80.

Письменных заявлений о нарушении прав граждан Днепропетровска поступило в два раза больше чем звонков.

В городском совете Днепропетровска напоминают, что если к потребителю попал бракованный товар, то он обязан написать письменное заявление в двух экземплярах, один из которых отдаётся представителю услуг, второй с подписью и печатью продавца находится у покупателя. Также представитель услуг должен поставить дату принятия заявления и свои данные. После этого в течение двух недель производитель рассматривает заявление и принимает решение, при необходимости проводит независимую экспертизу, на которой имеет право присутствовать потребитель, после этого также письменно дается ответ о принятом решении. Когда со стороны производителя не поступает никаких действий и отведённые сроки истекают, то потребитель имеет право, обратится в комитет Днепропетровска по защите потребительских прав.

Правовая помощь

Отдел по борьбе с ущемлением прав покупателей в Днепропетровске предоставляют свои услуги по правовой помощи бесплатно.

Организацией был открыт пункт, в котором можно получить консультацию по любому вопросу, касающемуся ущемления прав или некачественно предоставленных услуг.

Государственная инспекция при получении заявки от покупателя может дать консультацию или же самостоятельно принять меры по наказанию магазина.

Такая инспекция имеет очень большой штат сотрудников, и считается самой большой во всей стране. Руководитель организации сотрудничает с остальными отделами области, и распределили выданный государством бюджет для решения всех проблем потребителей.

Также представители инспекции выезжают каждый раз в магазины и проверяют товары, благодаря этому на полках перестали появляться просроченные продукты и перестают обманывать покупателей. проблема, это то, что такую проверку можно делать только раз в год, но при этом магазин предупреждается заранее, примерно за 10 рабочих дней.

Но, если на руководство магазина поступит много жалоб и претензий, то такую проверку можно делать внезапно и без предупреждений.

Как поступить, если продукт некачественный

Продовольственную продукцию согласно постановлению кабинета министров вернуть невозможно, так как запрещено. К этому ряду можно отнести еще целый список товаров, которые утверждены Правительством, детские игрушки, прокат видеокассет, парфюмерия и ювелирные работы.

При покупке некачественных или просроченных пищевых изделий, потребитель имеет право вернуть товар в магазин, написать жалобу и претензию. Если этот вопрос не решиться мирным путём, то он должен подать заявление в Инспекцию и дать возможность разобраться в ситуации сотрудникам отдела.

Если юристы и комиссия Днепропетровска обнаружат правонарушения со стороны сотрудников магазина или самого производителя, то будут приняты жесткие меры, как штрафы, так и другие, более жесткие санкции.

В Организацию по защите потребительских прав не нужно нести сам просроченный продукт, достаточно жалобы, претензии и чека, который подтвердит покупку.

Бракованная промышленная группа товаров

Что же делать, если потребителю попался бракованный промышленный товар? Процедура операции похожая с предыдущей группой.

Пишется жалоба и отдаётся сотрудникам Инспекции, также необходимо вернуть товар в магазин в течение двух недель, со следующего дня после приобретения продукции.

Законодательством в любом случае предусмотрен возврат товара именно в этот период, не зависимо от причины возврата, достаточно даже того, что потребителя не устраивает цветовая гамма.

Когда на камерах хранения написано, что у администрации нет желания нести ответственность за сохранность вещей в них находящихся, то это нарушение прав граждан. Законодательство не наделили ни один магазин правом требовать оставление вещей, за которыми не хотят смотреть.

Если потребитель приобретает товар в другом месте и идет с ним в аналогичный магазин, то он обязан показать охране чек, о том, что продукция не их. После этого делать дальнейшие покупки.

Ни один Закон не говорит о том, что покупатель обязан оставлять свои вещи в камерах хранения, тем более, если администрация отказывается нести за них ответственность.

Государством предусмотрено оставить право выбора действий за потребителем. У покупателя, есть право требовать:

  • Принятия возвращенного товара.
  • Замену продукции на товар аналогичный или другой марки с такими же функциями и в этой ценовой категории.
  • Требовать возврата денежных средств уплаченных за товар.
  • Снижение цены на товар с дефектов.
  • Ремонт продукции с неисправными деталями.

Продавец не имеет права отказать потребителю и не принять его условия. Отказ можно сделать только, если товар пострадал по вине потребителя.

Днепропетровск, “Общество Защиты Прав Потребителей”

Источник: http://zaita.ru/obshhestva/zashhita-prav-potrebitelya-dnepropetrovsk.html

Защита Прав Потребителей Днепропетровск в Днепропетровске горячая линия

Управление по защите прав потребителей днепропетровск

В Днепропетровске потребители не спешат защищать свои права

— Что-то изменилось в вашей работе за последнее время? Появились новые правила, требования, права?

— Как действовать потребителю, чтобы получить эффективный результат?

— А наши читатели жалуются, что хотели вернуть товар, но у них не приняли…

— То есть ситуация, когда я купила вещь, она оказалась неисправной, и мне предлагают ее отремонтировать, а не заменить или вернуть деньги, законна?

Но я не хочу пользоваться отремонтированной вещью, я хочу новую!

— По вашему мнению, существующее законодательство по защите прав потребителей достаточно эффективно?

— Рычаги влияния на недобросовестных предпринимателей должны работать в системе. На данный момент те полномочия, которые есть у нас, и система штрафов для админнарушения (от 17 до 170 гривен) не позволяют работать максимально эффективно.

— На что чаще всего жалуются жители города?

— Сейчас много жалоб по пластиковым окнам. Хочу еще раз подчеркнуть: внимательно читайте договор. В суде это основной аргумент, и не в вашу пользу: «Вы же это подписали…» Подписали — значит, согласились.

— Неужели в договоре можно писать что угодно?

— Есть типовой договор. Но это только основа, в которую вносятся корректировки. Если вас в нем что-то не устраивает, можете составить к нему допсоглашение. Но, как правило, этого никто не делает. Отсюда и проблемы. Увы, в суде доказать, что был обман потребителя, практически невозможно. К сожалению, чаще всего в данной ситуации страдают пенсионеры.

— А у вас есть право вносить коррективы в типовой договор? Или хотя бы рекомендовать это сделать поставщику услуг?

— К сожалению, нет. Мы можем внести предписание предпринимателю по жалобе потребителя. Законопослушные учтут, но много и таких, кто подает протест на наши предписания. А кто прав, кто виноват — определяет суд.

— Если ваше предписание не выполняется, можете наказать предпринимателя?

Телефоны управления по вопросам защиты прав потребителей горсовета — 379-08-79; городского комитета защиты прав потребителей — 374-38-47, 066-36-11-225, 098-634-05-73.

Евгения Рождественская

Написать отзыв на «»

Ближайшие похожие компании

Еще? Мы нашли несколько организаций в Днепропетровске, похожих на компанию «». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.

Мы нашли еще 5 организаций
в категории «Инспекции по правам потребителей»

Днепропетровский городской комитет защиты прав потребителей предоставляет бесплатную правовую помощь

чек покупок в магазине

Общественная организация «Днепропетровский городской комитет защиты прав потребителей» предоставляет бесплатную правовую помощь по потребительскому законодательству, сообщают в управлении по вопросам защиты прав потребителей Днепропетровского городского совета.

Соответствующую консультацию юристов можно получить ежедневно с понедельника по пятницу с 11.00 до 16.00 по адресу: ул. Плеханова, 16, офис 15.

Телефон для справок: 067-566-54-65, 067-950-66-46.

Контакты, номер телефона

Адвокат в Днепропетровске» Консультация юриста бесплатно

Адвокат в Днепре (Днепропетровске), т. (096) 781-88-64 г. Днепр, пр. Пушкина 29/10
(здание Кировского райсуда).
Профессиональная помощь доступна каждому!
Вводная консультация бесплатна!

Защита прав потребителей. Консультация юриста

Каждый из нас, на протяжении всей жизни является потребителем. Давно не секрет, что права потребителей не редко нуждаются в защите. Так как мы постоянно что-то покупаем, с подобными нарушениями мы сталкиваемся каждый день.

Зачастую, у добросовестного потребителя опускаются руки, когда он обнаруживает, что телевизор не включается, стиральная машина не стирает, а скачет по полу как троянский конь и т. д.

Самое главное правило – не опускать руки. Закон очень хорошо защищает права потребителя. Находитесь ли Вы в Днепропетровске, Харькове, Донецке или любом другом городе Украины, приобрели ли Вы некачественный товар или получили некачественную услугу в магазине, интернет-магазине, телешопе (магазин на диване), защищаться от произвола продавцов необходимо.

Помните, что заменить товар можно и в том случае, если он полностью исправен и надлежащего качества, просто не подошел Вам по цвету или габаритам…

Многие потребители не знают, что товар можно вернуть, даже если Вы не сохранили чека. Просто это более длительная процедура.

Защиту прав потребителей в Днепропетровске оказывают адвокаты, специализирующиеся на ведении данных споров. Получить консультацию Вы можете посетив офис по адресу: г. Днепропетровск, пр. Пушкина, 8а.

1) защиту своих прав управлением по защите прав потребителей в Днепропетровске, защита прав потребителей в Днепропетровске или в досудебном порядке;

2) надлежащее качество продукции и обслуживания;

3) безопасность продукции;

4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителя, продавца);

5) возмещение вреда (убытков), нанесенных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией неподобающего качества, а также имущественного и морального (не имущественного) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;

6) обращение к суду и другим уполномоченным органам государственной власти за защитой нарушенных прав;

7) объединение в общественные организации потребителей (объединение потребителей).

Если Ваши права потребителя нарушены и Вы не знаете как защитить права потребителей на возврат товара, так как не обладаете специальными знаниями в области права, обращайтесь и получите консультацию юриста. При необходимости, защитим права потребителя через суд.

Как связаться с операторами других служб из каталога «Hotline»:

Источник: https://xn----8sbcgydiodlhbz7b.xn--p1ai/zashhita-prav-potrebitelej-dnepropetrovsk-v-p02/

Правовое Дело
Добавить комментарий